ЯК ПОДАТИ ЗАЯВКУ НА КОРЕГУВАННЯ ПОКАЗІВ?

Якщо покази у рахунку, який Ви отримали, не відповідають фактичним, то необхідно подати заявку на їх корегування.

Це можна зробити онлайн за допомогою наших електронних сервісів: чат-ботів VIBER  і TELEGRAM  або на сайті.

В меню сервісів вибираєте розділ:

VIBER: Мої рахунки - Обрати рахунок - Повідомити про проблему - Не вносяться покази (заявка на корегування)

TELEGRAM : Мої рахунки - Обрати рахунок - Повідомити про проблему - Не вносяться покази (заявка на корегування).

В усіх випадках потрібно внести фактичні покази лічильника та завантажити для підтвердження фото лічильника з вказаними показниками.

На офіційному сайті за посиланням https://counter.voe.com.ua/ потрібно вибрати дільницю, внести особовий рахунок, ввести фактичні покази лічильника і додати фото лічильника.

Згідно заявки проводиться перевірка показів лічильника. Відкореговані дані будуть в платіжному документі уже наступного місяця.